Conditions générales
de vente
et d’utilisation
Date de mise à jour : 4 septembre 2025.
Les présentes conditions générales régissent l’utilisation du site internet et les relations contractuelles entre MHP - Maison Horlogère Palmer et tout utilisateur ou client effectuant un achat en ligne.
PRODUITS ET SERVICES
MHP - Maison Horlogère Palmer propose à la vente des montres et produits d’horlogerie haut de gamme. L’offre commerciale est accessible en ligne via le site officiel.
COMMANDES
Les commandes s’effectuent exclusivement en ligne. Une phase de pré-inscription et de paiement en ligne peut être requise pour la pré-commande de certains modèles lors de leur lancement. La validation de la commande vaut acceptation sans réserve des présentes conditions générales.
PRIX ET PAIEMENT
Les prix indiqués sont exprimés en euros toutes taxes comprises. Pour les commandes effectuées à l’international, les prix peuvent être affichés dans la devise locale.
Les moyens de paiement acceptés sont exclusivement les paiements en ligne sécurisés, via les solutions proposées au moment de la commande.
DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la législation en vigueur, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Le retour doit concerner des produits en parfait état, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Les modalités de remboursement seront précisées au client lors de la prise en charge de sa demande.
LIVRAISON
Les produits sont livrés dans les délais indiqués lors de la commande. Ces délais peuvent varier selon le modèle choisi et seront précisés à l’acheteur avant validation de l’achat. En cas de retard de livraison indépendant de la volonté de MHP - Maison Horlogère Palmer, la responsabilité de la société ne saurait être engagée.
GARANTIES
Chaque produit bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales applicables. Les conditions particulières de garantie commerciale ou de service après-vente seront précisées et communiquées aux clients le cas échéant.
RESPONSABILITÉ DE L’UTILISATEUR
L’utilisateur s’engage à utiliser le site dans le respect des lois en vigueur et à ne pas porter atteinte aux droits de tiers ou à la sécurité du site.
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les contenus du site sont protégés par le droit d’auteur et le droit des marques. Toute reproduction non autorisée est interdite.
LITIGES ET DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera soumis aux tribunaux compétents français.